推进地产智慧案场解决方案,升级购房体验

售楼处一直以来是楼盘项目形象展示的第一窗口和客户接待场所,地产营销商对它赋予了非常多的功能和希望(www.ricai.net)。如今在人工智能信息化时代,营销也开始拼起了黑科技。

维锐科技利用腾讯云平台从人脸识别技术实时捕捉案场到访人员信息,为地产企业提供到访识别、客流统计、远程巡店等精准营销及数字化运营服务,不仅全程追踪置业顾问和购房者的动态数据,将售楼处相关的所有营销动线进行完整记录。还可研究置业顾问及购房者的行为习惯,同时,通过结合渠道报备及人证采集信息,自动标识疑似风险交易,解决藏客飞单问题。维锐科技针对于行业痛点研发出了智慧案场解决方案。

截止到目前,传统的地产营销行业的系统架构以项目为核心,存在哪些问题呢?

1. 难以实现集团统一管理,对于项目运营模式不灵活。

2. 案场只注重销售结构,缺乏透明化全过程管理,无法支撑以客户为中心的精细化营销及深度运营所需要打造的地产销售链条。

3. 客户资源主要来自于地产销售环节,缺乏对客户有价值的信息补充,且获取渠道单一,无法支持集团的多元化营销。

4. 传统的地产商为了增加客源渠道主要采用各类带客奖励措施,刺激中介、渠道、销售等积极挖掘客户。然而在实际操作过程中,多个渠道带客造成案场的管理混乱,对判客、辩客出现的误差大大提升。

5. 传统的售楼系统、陈旧的案场管理系统和新出线上互联网营销系统各自独立,整个客户营销数据链条处于分离状态,人工智能应用和自动化营销也受到很大程度的制约。

维锐科技通过VR全景展示、手机移动端APP、智能照明设备、摄像头、智能空调、案场销售系统ERP等设备及计算机等强弱系统,将客户接待服务、客户影像识别、客户关注度数据收集、客户评价、离场分享等环节链接联动,形成有序的接待闭环。

维锐科技智慧案场解决方案不仅是通过规范有序的案场接待流程,为客户创造更好的看房体验,还通过终端分析出该客户在操作过程中各产品模块的停留时间、操作频次以及交互内容等数据信息进行收集和整理,并汇总成清晰的数据分析,为项目营销方向及销售转化提供参考。同时,通过销售流程的标准化线上管控,提高一线业务人员在客户生命周期中的处理效率与协作效率,为项目带来最大效益。

维锐科技的智慧案场解决方案能够全面、有效助力销售过程,形成地产公司统一的跨产业客户运营体系,主要体现在以下三个方面:

• 业务建设数字化:建设互联网化的统一销售管理平台,将中介分销合作、渠道报备、案场判客登记、销售分配跟进全流程打通。实现重要节点在线管控,实现销售线索沉淀、转化,量化销售过程并形成数据沉淀,以及关键业务数据实时报表分析以及可视化。

• 客户管理统一化:建立统一的客户管理平台,涵盖客户完整的生命周期,为客户精细化运营和业务多元化创新奠定基础。

• 客户画像生态化:利用AI智能识别处理技术,现场无感抓拍人脸,上传至腾讯云平台,对现场和数据进行快速对比,有效识别新老客户身份,区分客户来源,杜绝藏客、截客现象,提升渠道风险管理处理效率,有效整顿渠道秩序,进一步规范案场行为,提升多产业形态营销决策的科学性。

未来,维锐科技智慧案场解决方案也将持续更新迭代,通过技术升级、场景丰富,帮助更多的地产公司提升企业竞争力,让营销案场更加智能化、可视化,助力地产营销拓宽合作领域,为地产客户提供更全面高效开发的营销服务。

公司名称:山东开物机械有限公司